Հաղորդակցման հարթակ Call Center-ը հաղորդակցման հարթակ է, որը նախագծված է բանկի կոնտակտային կենտրոնի համար։ Հարթակն աջակցում է օպերատորներին հաճախորդների զանգերի և չաթի հարցումների ընթացքում։ Հաճախորդների կարիքները վերլուծվում են յուրաքանչյուր զանգից առաջ, ընթացքում և հետո, ուստի բազմաթիվ խնդիրներ լուծվում են հենց սկզբնաղբյուրում՝ առանց նոր զանգի անհրաժեշտության։ Ներառված են ինքնասպասարկման ալիքներ, ինչպիսիք են բջջային հավելվածները, բանկոմատները և ձայնային արձագանքման համակարգերը։ Օպերատորներն առաջնորդվում են վահանակներով և վերլուծական տվյալներով, որոնք յուրաքանչյուր հաճախորդին ուղղորդում են դեպի ճիշտ կայան։ Դադարի էկրանը զանգերի միջև ցուցադրում է մոտիվացիոն հաղորդագրություններ։ Հարթակը հարմարվողական է և հասանելի է անգլերեն և թուրքերեն լեզուներով։
Նախագծի անուն : Contact Centre, Դիզայներների անունը : Akbank Design Studio, Հաճախորդի անունը : Akbank.
Այս գերազանց դիզայնը հանդիսանում է ինտերֆեյսի, փոխազդեցության և օգտագործողի փորձի դիզայնի մրցույթի ոսկե դիզայնի մրցանակի հաղթող։ Անպայման նայեք ոսկե մրցանակակիր դիզայներների դիզայնի պորտֆոլիոն, որպեսզի հայտնաբերեք ինտերֆեյսի, փոխազդեցության և օգտատիրոջ փորձի դիզայնի բազմաթիվ այլ նոր, նորարարական, օրիգինալ և ստեղծագործական աշխատանքներ։
